东京2024年11月27日 /美通社/ -- 在银座的中心买买买是很爽，如何买到想要的，如何不耗费预定外的 1 个多小时排队免税呢？日本松屋银座百货在业界内率先推出预约免税EC 服务，到店提货一键免税。

总部位于东京银座的松屋百货店于 11 月 27 日召开记者发布会，介绍了全新数字平台matsuyaginza.com，致力于构建创新型全渠道服务（Omni-Channel），加速推进数字化转型（DX）。matsuyaginza.com将松屋银座店内的优雅体验与设计传统完美融入数字世界，为顾客提供了一种无缝直观的方式，探索松屋银座闻名遐迩的品牌与商品系列。

主要功能包括：

• 常规品牌和潜力品牌发现：不仅限于常规品牌，依托松屋银座 150 年以上的历史， matsuyaginza.com 涵盖常规品牌及潜力品牌。访日游客可提前充分浏览丰富的产品阵容，在购买决策前详细了解品牌和商品信息。
• 一视同仁的服务承诺： 提前在线预订商品到店取货，或直接在线购买，确保商品库存可用，打造高度个性化的购物体验。松屋银座开展的商品刻名，私侍定制等高端服务此后也将探讨上线形式，确保访日顾客也能享受同本地顾客相同的服务。
• 便捷的配送选项： 购买的商品可以选择在店内专属取货柜台领取，并在支付时完成一键免税手续。也可直接配送至指定地点，满足游客在滞日期间忙碌的时间安排需求。
• 专属品牌与商品的访问： matsuyaginza.com 超越实体店的商品范围，提供无法在实体店购买的精选全球奢侈品，让顾客随时随地享受独特购物体验。

不同于市场上现有的百货商店网站，matsuyaginza.com 并不完全依赖店内库存，而是与品牌库存直接对接，无论商品身处何地，均可轻松联动。这一平台成为所有希望与松屋顾客建立联系的品牌的桥梁，同时提供仅奢侈百货商店能够提供的服务与关怀。这一独特模式为品牌和松屋带来了无限增长潜力，同时也为顾客提供了无限选择。展望未来，该平台计划引入双向沟通功能，进一步革新个性化购物服务。借助人工智能 AI的支持，松屋银座将实现实时互动，为顾客提供量身定制的推荐、专业搭配建议以及全面支持，彰显其始终如一的"世界级"服务承诺。

对于中国消费者较为关心的品牌选择，matsuyaginza.com此后将陆续上线松屋银座门店同款品牌商品，及各项定制服务。并且预计涵盖其他精品以及未能在门店展示的潜力品牌等，为访日游客提供更多深具价值的，经过 150 年历史沉淀买手店的真实选择。不用烦恼买什么，每一件都是近乎孤品的价值感和设计感。

"matsuyaginza.com 是我们重新定义奢侈品零售的重要一步，" 松屋总裁兼 matsuyaginza.com 董事长古屋毅彦表示。"通过借助卓越技术和无缝库存联通，提升线上与实体店的沟通能力，我们致力于满足客户不断变化的需求，同时秉承对设计、国际品牌、日本匠人技艺及服务卓越的承诺。" 2024 年 11 月 27 日平台发布活动将在松屋银座店内举行，并带来一场趣味横生的体验活动。来访者将置身像素化的数字场景，感受平台的科技魅力，并有机会赢取精美礼品、商品样品，甚至高达10,000日元的购物券。

在免税常规品品牌重叠严重，渠道价格竞争日益激烈的今天，官方下场祭出日本百年老店的选品看家本领，毫无疑问是下一个能吸引访日游客的热点。

作为银座的标志性百货商店，松屋银座始终引领创新设计与优雅体验。更多信息，请访问 www.matsuyaginza.com。